유통마케팅유통관리사 2급 · 2014년11월16일 · 51/90
51.다속성 태도모형에 기초한 소매점포의 선택전략으로 가장 옳지 않은 것은?
1
소매점포의 실적에 대한 고객의 신념을 변경하여 성과평가를 강화한다.
2
고객의 고려대안군에서 경쟁점포에 대한 성과 평가를 감소시킨다.
3
고객들이 느끼는 편익에 대한 가중치 중요도를 증대시킨다.
4
고객들이 가장 중요하다고 느끼는 편익에 대하여 집중한다.정답
5
자사 소매점포에 새로운 편익을 추가시킨다.