유통정보유통관리사 2급 · 2015년07월05일 · 71/90
71.기업의 구조는 운영, 관리, 전략의 3계층의 피라미드 구조로 보는 것이 일반적이라 할 때, 조직이 수행하는 비즈니스 의사결정 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
운영계층의 의사결정은 대부분 단기적이고, 그날 그날의 운영정보를 주로 다룬다.
2
운영계층의 핵심성과지표는 대부분 효과에 중점을 둔다.정답
3
관리계층은 중간관리자, 임원 등이 속하며, 의사결정유형은 준구조적인 형태로 간헐적으로 우발적인 형태의 의사결정을 수행해야 할 때가 있다.
4
고위경영자, 사장, 및 리더들을 포함한 전략계층의 의사결정은 비구조적이거나 일회적인 경우가 많다.
5
전략계층은 조직 외부 및 범산업적 영역에서 발생하는 정보를 수집하고 분석하여 의사결정을 내려야 하는 경우가 많다.
해설
* 운영층 (매니저, 팀장 등) = 매일매일 반복적인 업무처리 (구조적 업무) = 효율성의 중시