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유통마케팅유통관리사 2급 · 2015년11월08일 · 48/90

48.고객의 서비스 지각에 영향을 미치는 요인의 하나로 고객의 접근성과 관련된 항목으로 옳지 않은 것은?

1

웹사이트의 다운로드 속도

2

대기선에서 신속한 업무처리

3

편리한 영업시간

4

주문상태에 대한 정보제공

5

판매원의 용모정답

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