유통물류일반유통관리사 2급 · 2017년07월02일 · 18/90
18.종업원 동기부여 이론에 관한 내용으로 옳은 것은?
1
욕구단계이론에서는 생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현의 욕구가 존재한다고 가정했다.정답
2
욕구단계이론에서 생리적, 안전욕구는 고차원적 욕구에 그리고 사회적, 존경, 자아실현 욕구는 저차원적 욕구에 포함된다.
3
XY이론에서 긍정적인 관점을 X, 부정적인 관점을 Y로 구분했다.
4
2요인이론은 동기부여-위생이론을 말하는 것으로 매슬로우에 의해 제시되었다.
5
2요인이론에서는 동기부여를 하려면 위생요인 즉 승진, 개인성장의 기회, 인정, 책임, 성취감과 관련된 요인을 강화하도록 주장하였다.
해설
메슬로우 욕구단계설 생-안-사--존-자 생리적 안전 사회적 존경 자아실현 순으로 위로 올라가는 피라미드 형태 2.생리적 안전 저차원 사회적 존경 자아실현 고차원 3.XY이론 맥그리거 X이론(저차원적) Y이론(고차원적) 집단과 자신을 동일 4.2요인이론(허즈버그) 위생요인-불만요인 동기요인-만족요인 불만요인이 없어지면 만족되는 상태가 아닌 불만이 그냥 없는 상태 만족요인이 있어야 만족하는 상태