유통정보유통관리사 2급 · 2017년11월12일 · 78/90
78.지식경영의 효과로 가장 옳지 않은 것은?
1
기업은 지식경영을 통해 체계적인 지식기반을 구축할 수 있다.
2
기업은 효율적인 지식관리를 통해 급변하는 경영환경에 대한 대처능력을 배양할 수 있다.
3
기업은 지식경영을 통해 내부역량을 향상시켜 고객만족도를 높임으로써 기업경쟁력을 강화시킬 수 있다.
4
기업은 지식경영을 활용함으로써 고객과의 관계유지를 통한 새로운 비즈니스 환경에 적응할 수 있다.
5
고객과의 관계증진을 위한 지식경영을 활용함으로써 매스마케팅을 실질적으로 구현시킬 수 있다.정답
해설
5.매스마케팅은 과거의 마케팅 방식입니다. 정보를 한꺼번에 처리가능하기에 맞춤형 마케팅을 해야합니다.! 1대1 마케팅 (관계마케팅을 해야합니다.)