상권분석유통관리사 2급 · 2018년11월04일 · 21/90
21.조직 내에서 발생할 수 있는 갈등에 대한 대응방식과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
1
양보: 자신의 이해관계보다는 상대의 요구에 맞춰 갈등해결을 추구한다.
2
타협: 자신의 실익 및 상대와의 관계를 적절히 조화시키려 한다.
3
경쟁: 자신의 입장을 고수하기 위해 자신의 능력을 사용한다.
4
협력: 갈등에 대한 언급 자체를 피한다.정답
5
회피: 갈등상태에 있는 자신의 목표 달성을 추구하지 않는다.
해설
4. 협력은 조직원들 간에 서로 돕는 것