유통정보유통관리사 2급 · 2019년04월14일 · 71/90
71.유통정보시스템과 관련된 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
인바운드 콜(inbound call)은 유통업체에서 전화를 이용해 고객을 대상으로 영업하는 방법이다.
2
크로스 셀링(cross selling)은 고객을 대상으로 한 단계 더 업그레이드된 제품을 상향 판매하는 전략이다.
3
업 셀링(up selling)은 고객을 대상으로 서로 관련성이 없는 제품을 판매하는 전략이다.
4
오더피킹시스템(order picking systems)은 수주 받은 물품을 창고에서 출하하는 업무를 지원하는 시스템이다.정답
5
쇼루밍(showrooming)은 온라인 매장에서 제품을 보고, 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 소비행태이다.
해설
1.아웃바운드콜[유통업체→고객], 인바운드콜[고객→유통업체] 2.업셀링 3. 4.정답 5.역쇼루밍