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유통마케팅유통관리사 2급 · 2019년06월30일 · 51/90

51.아래 글상자에서 설명하는 소매점 고객서비스의 유형으로 옳은 것은?

유통관리사 2급 51번 문제 이미지

1

고객응대정답

2

정보제공

3

세일 및 사은행사

4

배달 및 배송

5

교환 및 환불

해설

고객응대는 개인뿐 아니라 점포및 기업의 이미지를 결정짓는 중요한 역할을 한다

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