유통정보유통관리사 2급 · 2021년08월21일 · 69/90
69.다음 중 판매를 시도하기 위해 고객에게 다가가는 고객접근 기술로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객에게 명함을 전달하며 공식적으로 접근하는 상품 혜택 접근법정답
2
판매하고자 하는 상품을 고객에게 제시하며 주의와 관심을 환기시키는 상품 접근법
3
고객의 관심과 흥미를 유발시켜 접근해 나가는 환기 접근법
4
고객에게 가치 있는 무언가를 무료로 제공하면서 접근하는 프리미엄 접근법
5
이전에 구매한 상품에 대한 정보제공이나 조언을 해주며 접근하는 서비스 접근법
해설
공식적인 접근과 상품혜택 접근은 상관관계가 없음.