유통마케팅유통관리사 2급 · 2021년11월06일 · 47/90
47.유통목표의 달성 성과를 평가하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
1
소비자 기대치와 비교
2
경로구성원 간 갈등비교정답
3
업계평균과 비교
4
경쟁사와 비교
5
사전 목표와 비교
해설
- 유통목표의 성과 평가는 보통 정량적·정성적 지표를 기준으로 이루어집니다. 예: 매출, 시장점유율, 고객만족도, 비용 효율성 등 - “경로구성원 간 갈등”은 성과 평가의 직접적인 기준이 아니라, 유통경로 운영 중 발생할 수 있는 문제점이나 관리 이슈에 해당합니다. - 갈등은 성과에 영향을 줄 수 있는 요인이긴 하지만, 성과 자체를 평가하는 기준으로 삼는 것은 부적절