상권분석유통관리사 2급 · 2022년08월20일 · 29/90
29.점포를 이용하는 고객 인터뷰를 통해 소비자의 지리적 분포를 확인할 수 있는 방법은?
1
컨버스(Converse)의 소매인력이론
2
아날로그(analog) 방법
3
허프(Huff)의 소매인력법
4
고객점표법(customer spotting technique)정답
5
라일리(Reilly)의 소매인력모형법
해설
소비자들로부터 획득한 정보를 이용하여 1차상권과 2차상권을 확정하는 기법이다.점포에 출입하는 고객들을 무작위로 인터뷰하며, 인터뷰 내용으로 고객들의 거주지나 출발지를 확인하여, 이를 격자도면상에 표시하여 점묘도를 완성한다.격자별 인구를 계산하고, 격자별 매상고를 추정하여 계산하며, 몇 개의 격자를 그룹화하여 상권을 확정한다.고객점묘도에는 대상 점포에서 쇼핑을 하는 고객들의 지리적 분포가 나타난다. 윌리엄 애플바움(William Applebaum)이 개발하였다. '고객 인터뷰'와 '지리적 분포'가 키워드. 정답은 고객점표법