86.노나카 이쿠지로 교수가 제시한 지식변환 프로세스에서 암묵적 형태로 존재하는 지식을 형식화하여 수집 가능한 데이터로 생성시켜 공유가 가능하도록 만드는 과정을 일컫는 용어로 옳은 것은?

해설

암묵지: 언어로 표현하기 곤란한 주관적 지 -> 경험을 통해 익힌 지식 형식지: 언어로 표현가능한 객관적 지식 -> 언어를 통해 습득된 지식 * 노나카의 SECI모델 - 공동화(=사회화): 암묵지가 또다른 암묵지로 변하는 과정 - 외부화(=표출화): 암묵지식을 언어로써 형식지식으로 전환 - 연결화(=종합화): 형식지식을 다른 형식지식으로 가공/조합/편집 ex) 요약서 작성 - 내면화(=내재화): 형식지식을 개인의 암묵지식으로 체득 ex) 노하우습득, 매뉴얼 습득