유통물류일반유통관리사 2급 · 2023년05월13일 · 11/90
11.제품이 고객에게 인도되기 전에 품질요건이 충족되지 못함으로써 발생하는 품질관리 비용으로 옳은 것은?
1
생산준비비용
2
평가비용
3
예방비용
4
내부실패비용정답
5
외부실패비용
해설
내부실패비용 : 고객에게 물건이 도착하기 전 발견, 선적 및 출하 전 발견된 제품불량으로 발생하는 비용 외부실패비용 : 고객에게 발송 후 제품 불량으로 발생하는 비용 평가비용 : 제품생산 과정에서 발생한 제품불량으로 발생하는 비용