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유통마케팅유통관리사 2급 · 2023년05월13일 · 48/90

48.전략적 CRM(customer relationship management)의 적용과정으로서 가장 옳지 않은 것은?

1

정보관리과정

2

전략 개발과정

3

투자 타당성 평가 과정정답

4

가치창출 과정

5

다채널 통합과정

해설

3번은 출점을 위한 과정에 대한 설명임

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