유통정보유통관리사 2급 · 2023년05월13일 · 74/90
74.CRM을 통해 성공적으로 고객을 관리하고 있음을 추적하기 위해 사용할 수 있는 지표로 가장 옳지 않은 것은?
1
신규 고객 유치율
2
마케팅 캠페인 당 구매 건수
3
마케팅 캠페인 당 반응 건수
4
제품 당 신규 판매 기회 건수
5
시스템 다운타임정답
해설
시스템 다운타임 : 시스템을 이용할 수 없는 시간을 일컫는다. 이용 불가능의 의미는 시스템이 오프라인이거나 사용할 수 없는 상황에 놓이는 상태를 가리킨다. 이 용어는 일반적으로 네트워크와 서버에 적용된다.