유통정보유통관리사 2급 · 2023년05월13일 · 78/90
78.조직에서 의사결정을 할 때 활용되는 정보와 조직 수준과의 관계에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1
전략적 수준 – 주로 비구조화된 의사결정이 이루어지며, 내부 정보 외에도 외부 환경과 관련된 정보 등 외부에서 수집된 정보도 다수 활용
2
관리적 수준 – 구조화된 의사결정이 이루어지며, 새로운 공장입지 선정 및 신기술 도입 등과 같은 사항과 관련된 내외부 정보를 주로 다룸정답
3
전략적 수준 – 의사결정 시 활용되는 정보의 특성은 미래지향적이며 상대적으로 추상적이고 포괄적인 정보를 주로 다룸
4
운영적 수준 – 구조화된 의사결정이 이루어지며, 일일거래 처리와 같이 구체적이고 상세하며 시간에 민감한 정보를 주로 다룸
5
운영적 수준 – 반복적이고 재발성의 특성이 높은 의사결정들이 주로 이루어지며, 효율성에 초점을 두고 활동이 이루어짐
해설
1. 전략적 수준 (Strategic Level) - 전략적 수준은 유통 산업에서의 비전과 목표를 설정하고, 장기적인 방향성을 결정하는 단계입니다. - 기업이 경쟁력을 갖추기 위해 필요한 비즈니스 전략을 수립하고 실행하는 단계입니다. - 예를 들어, 기업이 신제품을 개발하여 시장에서 선도적인 입지를 확보하거나, 글로벌 시장으로 진출하는 등의 전략을 수립할 수 있습니다. 2. 관리적 수준 (Managerial Level) - 관리적 수준은 기업 내부에서의 조직 구조와 프로세스를 설계하고 관리하는 단계입니다. - 기업의 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 배치하고, 직원들을 적절히 관리하며, 의사결정을 지원하는 역할을 합니다. - 예를 들어, 상품 구매 및 재고 관리, 고객 서비스 품질 향상, 영업 활동의 계획과 실행 등이 관리적 수준에 해당합니다. 3. 운영적 수준 (Operational Level) - 운영적 수준은 유통 산업에서의 실질적인 업무를 수행하는 단계입니다. - 기업의 제품을 생산하고 유통하며, 고객과의 거래를 처리하는 등의 일상적인 작업을 포함합니다. - 예를 들어, 생산 계획 수립과 제품 생산, 물류 및 배송 관리, 판매 활동 및 마케팅 등이 운영적 수준에 해당합니다.