유통정보유통관리사 2급 · 2023년11월25일 · 75/90
75.지식경영에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
피터 드러커(Peter Drucker,1954)는 재무 지식 뿐만 아니라 비재무 지식을 활용해 경영성과를 측정하는 균형성과표를 제시하였다.정답
2
위그(Wigg,1986)는 지식경영을 지식 및 지식관련수익을 극대화시키는 경영활동이라고 정의하였다.
3
노나카(Nonaka,1991)는 지식경영을 형식지와 암묵지의 순환과정을 통해 경쟁력을 확보하는 경영활동이라고 정의하였다.
4
베크만(Bechman,1997)은 지식경영을 조직의 역량, 업무성과 및 고객가치를 제고하는 경영활동이라고 정의하였다.
5
스베이비(Sveiby,1998)는 지식경영을 무형자산을 통해 가치를 창출하는 경영활동이라고 정의하였다.
해설
균형성과표 : 매출액, 순익 등 과거의 결과물인 재무제표에만 의존해 왔던 기업 성과 측정에 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객 만족도, 신규 고객 창출), 내부 프로세스(혁신, 운영), 학습(직원 역량, 정보 시스템 능력) 등을 추가하여 균형 있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델. [네이버 지식백과] 균형 성과 기록표 [balanced score card, 均衡成果記錄表] (IT용어사전, 한국정보통신기술협회) -> 즉 , 재무지식 XX 비재무지식만 활용