유통물류일반유통관리사 2급 · 2024년08월24일 · 15/90
15.전통적 품질관리와 대조되는 식스시그마의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객만족을 목표로 한다.
2
측정지표로 불량률을 사용한다.정답
3
전사적 업무프로세스의 전체 최적화를 적용범위로 삼는다.
4
외부로 표출된 문제 뿐만 아니라 잠재적 문제까지 중요시한다.
5
DMAIC의 실행절차를 활용한다.
해설
식스시그마의 측정지표는 표준편차임. 불량률을 측정지표로 사용하는 것은 전통적 품질관리