판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2015년05월10일 · 32/45
32.매체별 상담기법 중 방문상담의 장점으로 옳지 않은 것은?
1
상담시간 절약효과가 있다.
2
상담사와 즉시 상담에 임할 수 있다.
3
고객이 상담사를 직접 대면하면서 많은 문제를 상담하기에 용이하다.
4
방문 상담은 상담사에게 다른 계획된 업무를 처리하는데 지장을 주지는 않는다.정답
5
상담사가 즉시 문제해결에 필요한 자료, 사례, 법규를 신속하게 찾아서 해결할 수 있고, 고객의 동의나 협조를 구할 수 있다.