로그인 회원가입

유통상식유통관리사 3급 · 2015년05월10일 · 7/45

7.접객용 용어의 올바른 사용법으로 옳지 않은 것은?

1

“어서오십시오”- 처음 맞이할 때

2

“네, 잘 알겠습니다”- 고객요구의 첫 응대 시

3

“죄송합니다만”- 고객에게 요구나 부탁할 때

4

“오랫동안 기다리셨습니다”- 상품을 찾아 왔을 때

5

“감사합니다”- 고객과 눈길이 마주 쳤을 때정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기