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유통관리사 3급
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2015년07월05일
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41번
판매 및 고객관리
유통관리사 3급 · 2015년07월05일 · 41/45
41.
서비스는 시간적인 소멸성을 가진 상품으로 관리에 어려움을 겪는다. 이 경우 수요완화나 서비스 능력 조정을 대안으로 택하는데 다음 중 수요완화로만 짝지어진 것은?
1
예약제도 - 가격인센티브제도
정답
2
고객의 셀프서비스제도 – 가격인센티브제도
3
파트타이머 이용 - 고객의 셀프서비스제도
4
수요억제를 위한 선전 - 파트타이머 이용
5
예약제도 - 파트타이머 이용
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