판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2015년11월08일 · 31/45
31.판매결정 단계는 판매완결의 핵심이며 가장 극적인 단계라고 할 수 있으므로 판매결정의 기회를 포착해 제대로 마무리 지어야 한다. 판매결정을 촉구할 때 판매담당자의 기본자세로 옳지 않은 것은?
1
고객의 구매욕망을 돋구고 판매결정으로 유도하는 자신의 능력에 대해 자신감과 확신을 가진다.
2
판매담당자가 원하는 방법으로 판매결정을 시도하여 그 상품을 판매함으로써 판매자가 얻게 될 혜택, 가치를 고객에게 이해시켜야 한다.정답
3
신중하지만 신속한 판매종결을 시도한다.
4
구매를 망설이는 고객에게는 지금이 구매의 적기라는 근거를 준비하여 제시한다.
5
판매를 성공시키기 위해서 고객의 반대의사를 두려워하지 말고 극복하여야 한다.