유통상식유통관리사 3급 · 2016년11월13일 · 8/45
8.소비자기본법상에 나타난 소비자분쟁의 해결에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
중앙행정기관의 장은 사업자 또는 사업자 단체에게 소비자상담기구의 설치 · 운영을 권장하거나 그 설치 · 운영에 필요한 지원을 할 수 있다.
2
한국소비자원은 소비자상담기구의 설치 · 운영에 관한 권장기준을 정하여 고시할 수 있다.정답
3
소비자는 물품 등의 사용으로 인한 피해의 구제를 한국소비자원에 신청할 수 있다.
4
국가 · 지방자치단체 또는 소비자 단체는 소비자로부터 피해구제의 신청을 받은 때에는 한국소비자원에 그 처리를 의뢰할 수 있다.
5
사업자 및 사업자 단체는 소비자로부터 제기되는 의견이나 불만 등을 기업경영에 반영하고, 소비자의 피해를 신속하게 처리하기 위한 기구의 설치 · 운영에 적극 노력하여야 한다.