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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2020년11월01일 · 31/45

31.판매담당자가 고객을 대면할 때의 요령으로 옳은 것은?

1

고객의 시선을 회피한다.

2

한 곳에 여러 명이 몰려 있다.

3

매대나 기둥 등에 기대고 있다.

4

주머니에 손을 넣거나 팔짱을 끼고 있다.

5

부드럽고 밝은 표정으로 고객의 태도나 동작을 관찰한다.정답

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