판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2020년11월01일 · 33/45
33.고객을 맞이하는 태도에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
문이 열리는 소리가 들리면 하던 업무를 계속하며 큰소리로 인사를 한다.
2
고객과 눈이 마주치지 않으면 인사하지 않고 고객과 눈이 마주쳤을 때 인사한다.
3
고객이 약속을 하고 방문했는데 찾는 사람이 부재중이라면 기다리게 한다.
4
고객이 방문의 용건을 말하지 않는다면 일단 하던 일에 집중하며 내버려둔다.
5
고객이 용건을 말한다면 정중한 태도로 묻고 확인한 후 잘 기억하여 처리한다.정답