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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2021년08월21일 · 33/45

33.서비스의 일반적인 특징에 대한 설명으로 옳은 것은?

1

무형성 - 판매되지 않는 서비스는 사라진다.

2

비분리성 - 생산과 소비가 발생하는 시기가 다르다.

3

이질성 - 표준화가 어렵다.정답

4

이전성 - 서비스 소유권은 이전이 가능하다.

5

소멸성 - 생산물에 대한 저장이 가능하다.

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