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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2021년11월06일 · 36/45

36.서비스의 특징 중 소멸성(perishability)을 극복하기 위한 방안으로 옳지 않은 것은?

1

회원권을 발행하여 이원가격제를 적용한다.

2

조조할인, 주말할증 등 차별가격제를 실시한다.

3

서비스에 회사 고유의 상표명을 붙여 제공한다.정답

4

수요를 미리 파악하고 통제하는 예약제도를 실시한다.

5

대기 중인 손님에게 신문, 잡지, 커피, 녹차 등을 제공한다.

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