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유통상식유통관리사 3급 · 2022년05월14일 · 18/45

18.매장 내에서 판매원이 지녀야 할 마음가짐으로 가장 옳지 않은 것은?

1

고객의 입장에서 배려하는 마음을 가진다.

2

고객을 감동시키기 위해 고객정보를 조사한다.정답

3

효과적인 커뮤니케이터(communicator)가 되어야 한다.

4

고객이 원할 때 상세하고 친절히 설명해주어야 한다.

5

고객이 만족할 수 있도록 상품 및 서비스를 준비한다.

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