판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2022년05월14일 · 37/45
37.서비스관리를 위한 7가지 요소(7P)로 가장 옳지 않은 것은?
1
장소(place)
2
예측(prediction)정답
3
사람(people)
4
물리적환경(physical evidence)
5
과정(process)
해설
PRODUCT상품 PRICE 가격 PLACE 경로 PROMOTION 촉진 PROCESS과정 PHYSICAL EVIDENCE 물리적환경 PEOPLE사람
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