판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2024년05월04일 · 37/45
37.아래 글상자에서 설명하는 개념으로 가장 옳은 것은?
1
자기효능감 이론(self-efficacy theory)
2
기대불일치모델(expectancy disconfirmation model)정답
3
사회적 학습이론(social learning theory)
4
정서적 반응이론(emotional response theory)
5
브랜드 자산이론(brand equity theory)