유통상식유통관리사 3급 · 2025년11월22일 · 11/45
11.판매자가 고객을 응대할 때 윤리적으로 가장 문제가 되는 경우로 옳은 것은?
1
판매상황에서 고객에게 제품에 대한 정확한 정보를 제공하는 경우
2
판매목표를 달성하기 위해 고객에게 최고가의 제품만 권유하는 경우정답
3
판매가 이루어지지 못한다고 하더라도 고객에게 지킬 수 없는 약속은 하지 않는 경우
4
제품의 성분과 원산지를 고객에게 정확하게 알리는 경우
5
고객에게 경쟁제품에 대한 악의적인 비방을 하지 않는 경우