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전자상거래 기획전자상거래관리사 1급 · 2021년06월19일 · 18/100

18.다음 CRM 프로세스에서 고객관계 유지에 속하는 것은?(정답률:알수없음)

1

교차판매

2

업셀링

3

고객참여

4

로열티 프로그램정답

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