전자상거래 기획전자상거래관리사 1급 · 2021년06월19일 · 2/100
2.다음 중 가치사슬 활동과 이에 따른 정의가 가장 올바르게 연결된 것이 아닌 것은?(정답률:알수없음)
1
고객 서비스 : 판매후 관리, 수리, 불만해소, 고객 지원 등
2
생산 : 기계 유지보수, 가공, 조립, 조업, 제품 생산, 출고 등정답
3
입고 : 원자재/부품 등의 구매, 원재료관리, 자재보관, 적시배송 등
4
조달 : 원자재, 소모품, 인력, 자금, 정보 등을 전사차원에서 확보