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전자상거래 기획전자상거래관리사 2급 · 2018년10월21일 · 16/80

16.다음 중 CRM 프로세스에서 고객관계 유지를 위한 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

2차 구매 유도

2

로열티 프로그램

3

고객정보 확보 관리

4

고객인맥 소개 관리정답

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