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전자상거래 기획전자상거래관리사 2급 · 2020년10월18일 · 2/80

2.다음 중 고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

개인화

2

이탈방지

3

고객 니즈 분석

4

고객 네트워크 전략정답

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