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전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2006년04월30일 · 21/60

21.다음 중 인터넷이 기업 경영에 제공하는 기회 요인으로 보기 어려운 것은?(정답률:알수없음)

1

고객과의 통신(Communication) 비용 감소

2

고객정보 파악의 용이

3

고객의 이전비용(Switching Cost) 하락정답

4

고객서비스의 향상

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