전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2007년04월21일 · 30/60
30.아웃바운드 텔레마케팅에 있어서 다이얼링 방식의 선택은 상담원의 생산성 향상이나 자원의 효율적 이용에 결정적인 영향을 미친다. 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 상담원이 있을 경우에만 시스템이 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 다이얼링 방식은?(정답률:알수없음)
1
매뉴얼(Manual) 다이얼링
2
미리보기(Preview) 다이얼링
3
프로그레시브(Progressive) 다이얼링정답
4
파워(Power) 다이얼링