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전자상거래 일반전자상거래운용사 · 2009년04월18일 · 30/60

30.다음은 전화를 통한 고객 관리와 관련된 기술에 대한 설명이다. 이 설명에 해당하는 기술은?

전자상거래운용사 30번 문제 이미지

1

CTI (Computer Telephony Integration)정답

2

ARS (Automatic Response System)

3

PBX (Private Branch Exchange)

4

VMS (Voice Mail Service)

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