6.ㆍ ( )은(는) 기업 전체를 경영 자원의 효과적 이용이라는 관점에서 통합적 관리와 경영 효율화를 추구하기 위한 수단으로 기업 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 관리하는 것이다.