직업심리학직업상담사 2급 · 2018년03월04일 · 32/100
32.직무 수행자의 직무행동 가운데 성과와 관련하여 효과적인 행동과 비효과적인 행동을 구분하여 그 사례를 수집하고, 이러한 사례를 통해 직무 성과에 효과적인 행동양식을 추출하여 분류하는 방법은?
1
다면평가법
2
직무기술법
3
작업일지법
4
결정사건법정답
해설
중요사건법(결정사건법) : 종업원이 직무에서 매우 성공적으로 수행한 경우(효과적 행동)나 실패한 경우(비효과적 행동)들에 대한 자료를 수집한 후 그 사건들의 구체적인 행동을 알아내고 이 행동으로부터 지식, 기술, 능력 등을 수집하는 직무분석 방법이다.