컨벤션 기획컨벤션기획사 2급 · 2022년03월05일 · 11/80
11.컨벤션산업의 관계마케팅 적용에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
마케팅의 목표는 일회성 거래관계 창출을 위해 성립된다.
2
고객과의 관계를 파트너십으로 간주한다.정답
3
고객관리 방식은 불특정 다수를 대상으로 한다
4
고객과 제한된 의사소통의 기회를 가진다.
해설
관계마케팅이란 고객과의 Deep Relationship 구축을 통해 충성도 높은 고객을 확보하고 관리하기 위한 마케팅 기법이다