컨벤션영어컨벤션기획사 2급(구) · 2005년05월29일 · 54/100
54.다음 중 버틀러(Butler) 서비스를 바르게 설명한 것은?
1
고객의 짐을 일시적으로 보관하는 서비스로 철저한 관리가 요망된다.
2
고객의 요구에 따라 고장난 방을 바꾸어 주는 서비스이다.
3
섬세하고 정성스런 호텔서비스로 우리 나라는 주로 귀빈층에서 V.I.P.를 상대로 서비스를 한다.정답
4
고객의 분실물을 찾아주는 서비스로 호텔고객에게 신뢰감을 주기 위해 필요한 서비스이다.