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컨벤션영어컨벤션기획사 2급(구) · 2005년05월29일 · 61/100

61.예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되었기 때문에 객실을 배정하지 못할 경우 고객을 다른 호텔로 안내하는 서비스는?

1

셀링업(Selling Up) 서비스

2

발레(Valet) 서비스

3

턴어웨이(Turn-away) 서비스정답

4

턴다운(Turn-down) 서비스

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