호텔,관광실무론컨벤션기획사 2급(구) · 2020년06월06일 · 33/100
33.컨벤션 참가자를 대상으로 컨벤션 마케팅을 실시할 때, 컨벤션 서비스 제공자가 택할 수 있는 경쟁 전략 3가지를 모두 제시한 것은?
1
단순화 전략, 표준화 전략, 대형화 전략
2
세계화 전략, 집중적 성장 전략, 정보화 전략
3
원가 효율성 전략, 고품질 서비스 전략, 개별화 전략정답
4
포지셔닝 전략, 범국가적 전략, 충성고객 확보 전략
해설
컨벤션 서비스 제공자가 참가자를 대상으로 마케팅 경쟁력을 확보하기 위해 사용할 수 있는 대표적인 3대 경쟁 전략(Porter의 경쟁 전략 이론을 컨벤션 산업에 응용한 형태) 원가 효율성 전략(Cost Leadership): 낮은 가격으로 경쟁력을 확보, 운영의 효율성과 규모의 경제 활용 고품질 서비스 전략(Differentiation): 차별화된 고품질 서비스로 고객 만족도 및 충성도 제고 개별화 전략(Focus/Customization): 소규모 특정 시장 또는 고객군을 대상으로 맞춤형 서비스 제공