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시장조사텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 23/100

23.CRM의 기본분류 방법으로 프로세스 관점에 따라 분류한 것이 아닌 것은?

1

브랜드(Brand) CRM정답

2

분석(Analytical) CRM

3

운영(Operational) CRM

4

협업(Collaborative) CRM

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