고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 67/100
67.팀의 활동(행동)원칙을 결정할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
1
최소한 팀원의 3분의 2이상은 팀의 행동원칙을 확실히 이해하고 명확히 알아야 한다.정답
2
행동원칙은 보통 팀이 다루는 업무, 결정사항, 문제점에 관한 것이 많다.
3
주위환경의 변화를 충분히 고려한 탄력적인 행동원칙이 되어야 한다.
4
행동원칙을 결정할 때 허황되고 실현가능성이 희박한 것은 배제하는 것이 좋다.