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고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 69/100

69.스크립트 작성 시의 유의사항으로 옳은 것은?

1

고객 또는 마케팅 상황에 맞게 고정화하여 활용한다.

2

전체의 흐름 중에 클라이맥스를 눈에 띄게 작성한다.정답

3

전문용어를 자주 사용하는 것이 좋다.

4

상품설명은 가급적 길게 하는 것이 좋다.

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