로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 92/100

92.불평불만 고객의 심리로 올바르지 않은 것은?

1

비이성적으로 표현하며 거친 말투를 사용한다.

2

회사의 방침이나 제품에 관심이 많다.

3

요구조건은 없지만 담당자와 얘기하고 싶어한다.정답

4

자신의 의견이 존중받길 원한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기