판매관리텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 13/100

13.고객리스트의 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

고객정보의 지속적인 업그레이드가 중요하다.

고객속성별 차별적 고객응대가 가능하도록 한다.

오래된 리스트나 틀린 정보는 마케팅 비용측면에서 효율적이지 못하다.

전산을 이용한 고객리스트 관리는 전산상의 문제 발생 시 완전 분실의 위험이 있어 수기로 관리하도록 한다.정답

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