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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 49/100

49.전화조사에 의한 자료수집 중 전화질문 절차에 있어서 전화라는 통신수단의 특성상 전화 질문 설계로 잘못된 구성은?

1

구체적이고 주관적 질문정답

2

응답자의 이해도 고려

3

가능한 양자택일형 질문구성

4

조사내용의 간단한 설명

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